Política de Envíos — RCPractica

En RCPractica trabajamos para que recibas tu producto rápido, seguro y sin complicaciones. A continuación encontrarás nuestra política de envíos aplicada a todos los pedidos realizados en nuestra tienda.

Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un máximo de 1–2 días hábiles después de confirmarse el pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

En caso de retraso por alta demanda o causas externas, te notificaremos por correo electrónico.

Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente:

México

• Envío estándar: 2–5 días hábiles.

• Envío express: 1–2 días hábiles.

  Trabajamos principalmente con Estafeta, DHL, FedEx y RedPack, seleccionando la opción más rápida según tu ubicación.

Envíos Internacionales

• El tiempo estimado de entrega varía entre 7–15 días hábiles, dependiendo del país.

• Cualquier impuesto, arancel o tasa aduanal será responsabilidad del comprador.

Tarifas de Envío

• Calculadas automáticamente al finalizar la compra según destino, peso y tipo de envío.

• En pedidos especiales o de gran volumen, podrás recibir una cotización personalizada.

Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con:

• Confirmación de envío

• Número de guía

• Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

Direcciones Incorrectas

El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta.

Si el paquete no puede entregarse por error en la dirección:

• Podemos re-enviar el pedido, pero el costo del nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

Paquetes Perdidos o Retrasados

Si tu paquete se retrasa más del tiempo estimado:

1. Contáctanos a y.sashida@solucioneskenko.com

2. Iniciaremos una investigación con la paquetería.

3. Te mantendremos informado durante todo el proceso.

Si el paquete se confirma como perdido, procederemos con reemplazo o reembolso, según tu preferencia.

Daños Durante el Envío

Si tu artículo llega dañado:

• Tómale fotos al instante

• Escríbenos dentro de las primeras 48 horas a

  📩 y.sashida@solucioneskenko.com

Nos encargaremos de gestionar la reposición o solución adecuada.

Restricciones de Envío

Algunos productos podrían tener restricciones por:

• Normativas de transporte

• Regulaciones internacionales

• Materiales sensibles o electrónicos específicos

En caso de aplicar, te avisaremos antes de procesar tu pedido.